什么是新零售？

1、新零售通俗理解

本地生活服务经常与新零售相提并论。本地生活服务其实大概就是外卖、酒店、旅社、电影院等等服务，这很好理解。但是，新零售这名词儿解释起来就很抽象了，大概的定义应该是将线上与线下融合，用互联网科技重构零售业这类的意思。

未来电子商务平台会有新的发展，线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。线上是指云平台，线下是指销售门店或生产商，新物流消灭库存，减少囤货量。

企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

2、新零售出现的时代背景

一方面，经过近年来的全速前行，传统电商由于互联网和移动互联网终端大范围普及所带来的用户增长以及流量红利正逐渐萎缩，传统电商所面临的增长“瓶颈”开始显现。

另一方面，传统的线上电商从诞生之日起就存在着难以补平的明显短板，线上购物的体验始终不及线下购物是不争的事实。相对于线下实体店给顾客提供商品或服务时所具备的可视性、可听性、可触性、可感性、可用性等直观属性，线上电商始终没有找到能够提供真实场景和良好购物体验的现实路径。

3、新零售的发展现状

在国内来看，阿里巴巴主攻的是本地生活服务和新零售，而把本地生活服务和新零售设为公司战略目标的，还有美团、京东、甚至是抖音和快手。在这个赛道的大厂目前大都挺惨的，美团去年在所谓的新零售上亏了 384 亿，阿里想的盒马鲜生、社区团购这类的也都在烧钱。零售方面稍微好过一点儿的可能要算京东吧，90% 的收入来自于零售。虽然零售业务盈利了，但加上京东物流，还有京喜（ 一个对标拼多多的电商平台 ）等新业务的亏损。去年还是亏了 36 亿。